電梯是當代社會不可或缺的垂直交通工具，電梯安全問題不僅關系到居民的日常生活，更關乎他們的生命財產安全。隨著生活節奏的加快，居民對電梯的運行效率也有了更高的要求和期待。
為確保電梯管理品質提升，強化突發情況應急處置能力，筑牢社區安全防線，碧桂園服務目標從2025年開始，實現三年里電梯安全系數和乘梯體驗逐步提升。
在碧桂園服務集團統一行動指導下，浙江區域在嵊州、湖州、衢州三城聯動開展“乘梯無憂·共筑安全”電梯應急演練活動，以練促學、以練促訓、以練促用，提升維保單位與物業應急處置能力，提高業主安全乘梯意識，守護業主“方寸之間”的安全。
本次電梯困人應急演練在、嵊州碧桂園·江灣一號、衢州·碧桂園、湖州·愛家華城三個項目舉行，聯動屬地社區、政府監管部門、維保單位、業主代表共同開展。
活動中模擬電梯突發故障、人員被困的情景救援，業主們踴躍參與體驗、更深入地了解在電梯故障時應如何保持冷靜、如何采取正確的自救措施。同時物業通過與電梯維保單位的高效聯動、緊密配合，提升了雙方在處理困梯事故時的應急處置能力及效率。
演練過程中，被困業主積極配合物業進行困梯呼救、報告正確信息、舒緩自身情緒，等待維保人員到達現場進行解救；電梯維保單位2分鐘內趕赴現場有序開展救援，整個救援演練過程規范有序，應急預案啟動順暢有效，耗時約10分鐘；業主在全流程的參與體驗中掌握應急知識，為廣大業主普及“教科書式”的自救工具書。
活動現場還增設電梯安全知識科普、電梯安全知識有獎問答、宣傳展覽環節等，同時邀請業主與電梯維保單位、相關部門工作人員進行面對面交流、答疑，收集反饋意見。
在知識科普環節，物業聯動維保單位重點對錯誤用梯行為進行了講解說明，結合電梯運作原理，講述錯誤使用的危害，堅決對不文明乘梯行為說不。有獎問答環節，現場業主紛紛踴躍參加，通過與主持人的趣味互動，對安全乘梯知識有了進一步的理解與掌握，同時也表示要將活動所學教給家里人。
安全知識科普問答
業主表示物業開展的電梯應急演練活動非常好，給老人小孩普及了很多乘梯知識，讓他們在應對突發情況時能不要驚慌、正確處理，冷靜處理，希望物業可以多開展類似的活動。
這次乘梯無憂專項行動，主要聚焦“筑基”和“共識”兩個層面，通過夯實電梯管理運營能力、提升服務品質、降低故障風險，實現電梯品質“質”的提升。在活動中，碧桂園服務積極聯動社區、政府監管部門、維保單位、小區業主，共同提高對電梯突發事件的應對能力，通過攜手共建的方式守護了業主“方寸之間”的安全。
業主在活動現場閱讀乘梯安全知識單頁
安全共筑，美好共享。本次乘梯無憂演練活動收獲了三場累計超500名業主的現場參與，“乘梯無憂”活動是碧桂園服務“百日安全無事故行動”四項重點之一。該行動作為公司本年度重要的安全提升計劃，涵蓋了設施設備安全、消防安全、門崗管理、場地安全四大專項。
除了電梯安全演練外，接下來碧桂園服務浙江區域還將繼續深化百日安全這一行動，通過業主委員會、居民代表以及相關政府部門緊密合作，共同制定和執行安全標準和應急響應計劃；并通過定期的安全培訓、風險評估和模擬演練，提高社區成員的安全意識和應急處理能力，不斷強化社區安全防范體系，構建一個安全、舒適、和諧的居住環境，讓每一位業主都能享受到安心的社區生活。
