在北京聯通塔園營業廳，營業員李萱恰似一顆璀璨之星，雖只是眾多“聯通人”中平凡的一員，卻散發著奪目的光芒。李萱入職已達十年之久，在這悠悠歲月里，她始終如一地堅守崗位，勤勤懇懇，持之以恒地開展工作。
“十載堅守外事服務崗”
2024 年 7 月，一位外籍客戶踏入營業廳辦理千兆寬帶業務。李萱以流利的英文熱忱地向他介紹套餐內容，對外籍客戶的每一個問題都耐心解答，每一個環節都悉心辦理。在李萱專業的服務之下，外籍客戶的臉上始終綻放著滿意的笑容，還豎起大拇指表示贊賞。這不僅僅是對我們工作的肯定，更是一份跨越國界的溫情傳遞。臨行之際，客戶親切地與李萱合影留念。
“傾心服務，成就客戶滿意”
2024 年 8 月，營業廳收到一封表揚信。信中，客戶寫道：“非常感謝營業員李萱的耐心服務，為我解決了問題。整個過程中，李萱服務周到、解釋清晰，讓我深切感受到了聯通員工的認真負責和專業能力。再次感謝。”——周先生。雖然只是簡短的幾句話，卻充分表達了客戶對李萱工作的高度認可。客戶的每一次肯定，都是對李萱工作的激勵與鞭策，也是李萱用實際行動踐行“接觸即滿意”服務宗旨的生動體現。
這就是李萱，在平凡的崗位上成就著不平凡的事業。她于外交服務窗口，展現出國家的風采，書寫著聯通人“聯通好服務 用心為客戶”永恒不變的承諾。
