在繁華的大都市成家立業，是多數小鎮青年奮斗拼搏的夢想，但也有一群有思想、有干勁的青年選擇返鄉創業，劉娟香就是其中的一員。
大學畢業后，劉娟香也曾南下追夢，為了兼顧家庭和事業，2020年她決定返鄉創業，選擇經營一家便民超市作為新的起點。
華麗的蛻變之路：從零售客戶到金牌宣講師
開店初期，由于劉娟香缺乏經營管理經驗，進店客流少、非煙商品積壓、成本控制不當等問題接踵而至。就在劉娟香迷茫無助之際，湖南邵陽縣煙草專賣局（分公司）的客戶經理了解到她的情況，主動為這家小店提供一對一的指導。
“店鋪管理系統利用好，經營問題全沒了。”這是客戶經理掛在嘴邊的一句話，到店手把手教她使用店鋪管理系統，進行進銷存數據分析，調整店鋪品類結構、嚴控各類商品存銷比，提高店鋪資金周轉率；收集顧客反饋，優化商品組合和服務流程，指導開展會員積分、會員日促銷活動等，逐步提升了店鋪的人氣和銷售額。
“店鋪經營變得越來越得心應手，離不開客戶經理的悉心指導，現在我也算店鋪管理系統操作的半個專家了，偶爾還能幫助經理解答周圍店鋪的問題，既開心又自豪！”在邵陽縣局（分公司）的指導幫助下，她不斷學習新的經營理念和技巧，探索店鋪引流、服務轉型等經營新模式，從一名零售“小白”快速成長為經營能手。
“劉老板，公司最近在招募卷煙零售客戶宣講師，要不要來試試，說不定以后就得改口叫您劉老師了。”
從客戶經理那得知這個消息之后，劉娟香主動報名參加了邵陽市煙草專賣局（公司）開設的卷煙零售客戶宣講師培訓班，三個階段的培訓課程，從內容選題、課程設計、授課技巧、說課試課到課件、逐字稿的打磨，每個階段都少不了熬夜改課件、練習，她總是笑著說：“有幸和各位老板朋友分享自己的經歷和經營心得是一件十分有價值的事情，與優秀的同行一起，我學到了很多平時接觸不到的經驗，每一次改進自己的課件都是一次巨大的提升。”
（劉娟香在邵陽縣局（分公司）會議室打磨課件）
在2024年邵陽市煙草專賣局零售客戶第二屆“金牌宣講師”大賽中，劉娟香與全市零售客戶宣講師們同臺競技，斬獲二等獎，她激動地說：“感謝煙草公司對我的幫助和培養，我將盡自己所能發揮能量和熱度，給更多零售客戶朋友們分享好的經驗和做法。”經過一年的時間，她從最初詞不達意的零經驗“小白”蛻變成一位優秀的卷煙零售客戶宣講師，累計授課16次，授課指導零售客戶超500人次。
（劉娟香獲邵陽市局第二屆“金牌宣講師”大賽二等獎）
精彩的創業人生：從家庭主婦到知名UP主
一次卷煙零售客戶培訓課上，老師講解短視頻剪輯課程時，提到自媒體創業必定是未來最大的趨勢和紅利，這在劉娟香的心里埋下了一顆種子。但是除了管理店鋪，她還有2個孩子要照顧，“現在不折騰，老了拿什么回憶，思來想去我還是想再試一試。”再三考慮后，她與朋友合資創辦了“凡科傳媒公司”，并成為公司第一位“簽約藝人”，開始拍攝本地探店視頻。“最初上鏡有點放不開，拍的視頻也不如意，一度懷疑自己到底是不是那塊料”，但是在經歷了店鋪運營的成長之后，她不斷優化內容質量，分析找準粉絲畫像，最終以獨特的視角與真誠的情感吸引了大批本地忠實粉絲的關注。
（劉娟香在拍攝探店視頻）
“邵陽縣的朋友們，今天我們來到了……”經典的開場白，熟悉的邵陽方言，成為了最具特色的標簽，讓她在千萬自媒體博主中脫穎而出，視頻平均瀏覽量突破十萬。隨著業務的日益熟練，公司業務在逐步擴大，運營賬號也在不斷增加，其中邵陽縣人民醫院的抖音賬號在她接手運營后打造了百萬播放量的“爆款”視頻，流量熱度持續攀升。她用自己的經歷證明了，即便身處偏遠小鎮，只要有夢想和堅持，一樣能夠在時代的大舞臺上發光發熱。
不輟的公益之旅：從普通市民到家鄉代言人
（劉娟香在直播帶“崗”）
隨著名氣提升，本地很多大型公益活動的主辦方找到劉娟香幫忙宣傳，她也意識到自己的“小力量”也可以干“大事情”。她開始活躍在各大活動現場，百姓春晚上幽默風趣的網絡主持人、年貨節助農直播大賽上妙語連珠的帶貨主播、黃桃節活動熱情洋溢的愛心助農大使、“春風行動”招聘會上引鳳筑巢的企業HR、單身青年公益聯誼會上千里姻緣一線牽的現代紅娘……兩年下來，劉娟香個人及公司累計獲得11項榮譽，從普通市民到家鄉代言人的轉變，她用實際行動詮釋了家鄉情結和公益精神。
（劉娟香公司的榮譽墻）
“我只是做了自己想做的和能做的事，我和家鄉也是互相成就、互相見證，幸福可能就是這樣的吧。”她滿足而感慨地說道。劉娟香計劃進一步利用自媒體的影響力，將科技力量與人文情懷相結合，讓人們發現家鄉的價值，喚醒鄉村自身的生命力，幫助家鄉走上鄉村振興的“康莊大道”。（鄧康鑫）
