上海聯(lián)通服務(wù)之星集體閔行區(qū)顓盛路營業(yè)廳用真情服務(wù)客戶，用溫暖幫助老人，始終以客戶為中心，獲得了客戶的好評。
今年重陽節(jié)期間，營業(yè)廳的工作人員們向進廳咨詢辦理業(yè)務(wù)的老人贈送重陽糕，還在周邊社區(qū)開設(shè)便民服務(wù)站，為社區(qū)老人開展免費網(wǎng)絡(luò)檢測和上門暖心服務(wù)。營業(yè)員們化身“智慧助手”深入社區(qū)，針對老人們普遍關(guān)心的手機APP使用問題，如在線掛號、APP打車、生活繳費等，耐心指導(dǎo)老人們進行操作。對于部分不會使用寬帶的老人，在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后,教他們連接無線網(wǎng)絡(luò)，助力老年人暢享智慧生活的便捷。
除了本次重陽節(jié)，顓盛路營業(yè)廳經(jīng)常深入社區(qū)進行各類助老服務(wù)。在一次日常的社區(qū)服務(wù)時，廳經(jīng)理吳貴險偶遇了劉阿姨，劉阿姨了解聯(lián)通寬帶融合套餐后非常感興趣，但由于腿腳不方便,到營業(yè)廳辦理有困難。吳貴險二話不說，回到營業(yè)廳拿起設(shè)備，約上智家工程師，就到劉阿姨家中上門辦理。這溫暖的舉動讓劉阿姨成為聯(lián)通的“忠實粉絲”，經(jīng)常向左鄰右舍、親朋好友推薦聯(lián)通的好網(wǎng)絡(luò)、好服務(wù)，對他們的服務(wù)更是贊不絕口。
顓盛路營業(yè)廳一直秉承著“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念和“心向客戶，隨客而動”的向日葵服務(wù)文化，為銀齡客戶提供更多的關(guān)懷和便利，幫助他們暢享數(shù)智生活，用事跡行動書寫了高品質(zhì)服務(wù)的華美篇章。
