謝宏君是上海聯通浦東新區分公司的一名智家工程師，從業四年來，他用自己的專業技能和貼心服務，贏得了無數客戶的贊譽。在10月底剛結束的2024年度上海聯通智家工程師技能大比武中，謝宏君經過理論筆試、實操競賽及知識問答環節的重重考驗，最終獲得個人一等獎，用實際行動證明了他的專業實力。
不久前，謝宏君接到一位徐老先生的求助電話。原來,老人因寬帶問題無法與海外親人視頻通話,十分焦急。謝宏君在電話里迅速安撫老人情緒，并第一時間趕到老人家中。憑借精湛的技術，他僅用15分鐘就找到了問題源頭并成功修復。考慮到老人對網絡操作不熟悉，他還主動為老人配置無線網絡，并將賬號和密碼以貼紙形式貼在光貓上，方便老人隨時查看。這樣的貼心服務，讓老人感動不已，連連稱贊謝宏君的服務讓人感到非常溫暖。
這樣的故事，在謝宏君的工作生涯中還有很多。無論是為獨居老人耐心演示IPTV的使用方法，還是放棄休息時間，迅速抵達客戶家中恢復網絡，謝宏君總是以客戶的需求為先，解決客戶的“燃眉之急”。在工作中，謝宏君還帶頭積極培養新人，為裝維隊伍不斷擴充新鮮血液。
謝宏君就像向日葵不斷追逐太陽，精益求精。他以專業、熱情和愛心為每一個家庭帶去更貼心、高效的裝維服務體驗，助力客戶享受智慧生活。
