在山東省濰坊市十笏園旅游景區(qū)的心臟地帶，坐落著一家名為“靜宜小鋪”的商店。白靜宜，這個小鋪的主人翁，帶著對傳統(tǒng)文化的熱愛和堅持，多年如一日地用心經(jīng)營著這家匯聚濰坊特色商品的溫馨小店，成為十笏園景區(qū)里一道獨具魅力的風(fēng)景線。

經(jīng)營困境破局

在“靜宜小鋪”開業(yè)初期，小店的生意遲遲不見起色，白靜宜獨自一人承擔(dān)著經(jīng)營的重?fù)?dān)。每天，她像是一個守候者，等待著這里來來往往的人們。然而，創(chuàng)業(yè)之路并非坦途。她傾盡所有，滿目商品應(yīng)有盡有。但遺憾的是，這看似“面面俱到”的經(jīng)營策略卻并沒有帶來想象中的顧客盈門。本就不大的空間里，堆積如山的商品，讓人望而卻步。

面對小店的困頓與養(yǎng)家糊口的責(zé)任，白靜宜逐漸意識到，單憑一腔熱情并不足以支撐小鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展。她需要更系統(tǒng)、更專業(yè)的店鋪經(jīng)營策略。這時，她開始四處尋求幫助，希望能找到讓“靜宜小鋪”煥發(fā)新生的方法。

就在她一籌莫展之際，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。山東省濰坊市濰城區(qū)煙草專賣局（營銷部）客戶經(jīng)理程泉向她伸出援手，在多次市場拜訪中，程泉看出了白靜宜的困惑和焦慮。

“我了解您的小鋪目前的困境，我想我們可以一起探索一些新的經(jīng)營策略?！痹诎菰L過程中，程泉對白靜宜說。

程泉的加入，為“靜宜小鋪”帶來了一線轉(zhuǎn)機(jī)。通過幾次耐心地溝通了解，憑借著多年來從事營銷工作的豐富經(jīng)驗和對市場趨勢的敏銳洞察力，程泉和同事們反復(fù)溝通，多次走訪調(diào)研周邊消費(fèi)群體需求情況后，程泉主動找到了白靜宜。

對于店鋪如何升級改造，程泉有他獨到的見解。他建議白靜宜舍棄“大而全”的經(jīng)營思路，把有限的時間和精力放在“小而精”的特色經(jīng)營上；在此基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)小店定位，再進(jìn)一步優(yōu)化店面布局，打造讓人眼前一亮的特色店面。

在程泉的幫助下，白靜宜開始嘗試優(yōu)化店鋪布局，結(jié)合十笏園景區(qū)特色布置店面，減少一些商品種類，集中銷售當(dāng)?shù)靥厣唐罚⒁氍F(xiàn)代化營銷設(shè)備……隨著這些策略的逐步實施，小鋪的客流量和知名度有所提升，為白靜宜帶來了一線希望。然而，隨著時間的流逝，新的挑戰(zhàn)又出現(xiàn)了，白靜宜再次面臨如何吸引更多顧客的難題。

圖為志愿者幫助白靜宜（右一）整理店鋪商品

文化魅力傳承

這天，在拜訪過程中，白靜宜向程泉傾訴近期遇到的客流量日益減少的問題。

“程經(jīng)理，您也知道，現(xiàn)在的年輕人不太喜歡這些傳統(tǒng)的東西，生意越來越難做了。”

程泉點了點頭，“傳統(tǒng)商品有其獨特的魅力，我們需要找到新的方式來吸引顧客。”

“您有什么建議嗎？”白靜宜期待地看著程泉。

“我看您閑暇時間經(jīng)常做一些手工制作，比如泥塑啊燈籠啊，都做得很不錯呢！我想您既然喜歡這個，可以作為一個銷售突破口，在店里嘗試舉辦一些文化活動，比如風(fēng)箏制作體驗、泥塑制作等，讓顧客能夠親身體驗濰坊的一些傳統(tǒng)文化?！?/p>

白靜宜的眼睛頓時亮了起來，“這個主意真挺好，我自己做這些手工也有些年頭了，就是喜歡這些傳統(tǒng)手藝，雖然比不上專業(yè)水平，但是材料還挺齊備的。但我還是擔(dān)心成本和組織的問題?！?/p>

圖為白靜宜展示自己的手工作品

“咱們可以一步步來，從小規(guī)模的活動開始，逐步吸引顧客?！背倘膭畹馈?/p>

在程泉的建議下，白靜宜開始在店內(nèi)開辟出一塊區(qū)域，精心布置一番，擺上之前自己做的一些手工作品作為裝飾，打造了一個手工體驗區(qū)。她在店里也增設(shè)了傳統(tǒng)文化方面的商品，從風(fēng)箏到年畫，每一樣都寄托著她對傳統(tǒng)文化的尊重和傳播的愿望。

除了自己手把手教顧客體驗，她還邀請了當(dāng)?shù)氐氖止に嚾耍e辦了第一次風(fēng)箏制作體驗活動，受到了景區(qū)消費(fèi)者的一致好評。

“哇，我可以自己做一個風(fēng)箏嗎？”一位外地年輕游客好奇地問道。

“當(dāng)然可以，我們這里有專業(yè)的師傅指導(dǎo)?！卑嘴o宜微笑著回答?；顒赢?dāng)天，小鋪內(nèi)熱鬧非凡，游客們在手工藝人的指導(dǎo)下，親手制作風(fēng)箏，體驗到了傳統(tǒng)手工藝的濃厚樂趣。

白靜宜還開始注重商品的故事化營銷。每一件商品背后，都有一個關(guān)于濰坊的故事。她向顧客飽含感情地講述著這些故事，讓商品不再只是冷冰冰的物品，而是傳承文化的有效載體。

“原來這個年畫有這么多寓意，真是長知識了。”一位顧客在聽完年畫的故事后感慨道。

自從將文化傳承活動與商品銷售相結(jié)合，小鋪逐漸成為了社區(qū)文化交流的平臺。白靜宜還與當(dāng)?shù)貙W(xué)校深度合作，定期開展文化教育活動，讓更多的孩子了解和傳承濰坊的文化。

“白阿姨，這個撥浪鼓好好玩，我可以學(xué)怎么做嗎？”一個小男孩好奇地問。

“當(dāng)然可以，下次我們有活動，一定叫上你?！卑嘴o宜溫柔地回答。

為了擴(kuò)大影響力，白靜宜還在客戶經(jīng)理程泉的建議下，開通了線上商城，將“靜宜小鋪”的特色商品和文化體驗課程推廣到更廣闊的市場。

白靜宜的故事激勵了周邊的許多商戶，她用親身經(jīng)歷證明了，即使是一家小小商鋪，也能在社區(qū)中發(fā)揮出大大正能量。

“程經(jīng)理，感謝您的幫助，沒有您，就沒有‘靜宜小鋪’的今天?！卑嘴o宜感激地說。

“靜宜，是你自己的熱情和堅持，讓這里成為了濰坊文化的一盞明燈?！背倘⑿χ貞?yīng)。

白靜宜站在店門口，望著熙熙攘攘的游客，心中充滿了對未來的憧憬。

如今，“靜宜小鋪”不僅是十笏園旅游文化街區(qū)的一張名片，更是濰坊文化傳承的重要基地。白靜宜用她的熱愛和智慧，照亮了傳統(tǒng)文化的傳承之路，也溫暖了每一位走進(jìn)小鋪的游客的心。（張春萌）