在湖南中煙長沙卷煙廠卷包車間里，總是有一個忙碌而堅定地在裝箱區穿梭的身影，她就是該車間乙輪班裝箱區區長肖小燕。多年來，她以細膩的心思、嚴謹的態度和不懈的努力，守護著成品卷煙的最后一道質量防線。

精益求精，嚴把質量關卡

“預計接班1小時切換煙箱，請現場各班組關注。”

“今天班中有兩個換牌任務，請相關機臺提前關注！”

“小燕姐呀，她平時特別‘啰唆’，重要的事情每次都要在我們面前念叨三遍以上，叮囑我們注意防混錯牌，注意煙箱外觀質量，注意過程自檢不要超時……不過她的念叨，經常在關鍵時刻警醒我們，幫我們杜絕了不少質量缺陷。”這是來自乙輪班裝箱區操作人員的“吐槽”。雖然是吐槽，但是語氣中卻掩不住對肖小燕的信賴和佩服。

裝箱區雖然只是卷包車間的輔助區域，但卻扮演著卷包車間質量“大后方”的重要角色，承擔著條裝外觀質量、箱裝外觀質量兩項質量責任，還有1#工程碼打碼和產量確認的重要職責。為了守好這個“大后方”，肖小燕制定了詳細的防混牌控制及預防措施，還定期對員工進行培訓和演練。在日常工作中，肖小燕更是精益求精，對條包外觀質量進行嚴格監督，一旦發現任何輕微缺陷，都會立即反饋并提醒整改。正是她的這種對質量的執著追求，使得裝箱區成為了車間里一道穩穩地質量防線。

細致入微，確保數據精準

“小燕姐，這次的1#工程碼又核對了一遍，沒問題。”一位年輕的員工拿著核對好的單據，走到肖小燕面前說到。肖小燕接過單據，再次仔細地核對了一遍，才放心地點了點頭。“不能大意，每一次核對都要像第一次一樣認真。”她語重心長地提醒員工們。

圖為肖小燕在機臺進行產量信息核對（劉湛/攝）

在1#工程碼和產量的核對上，肖小燕展現出了對數字的敏感和執著。為了杜絕打碼和產量差錯，她采用了“細”和“慢”兩件法寶來確保準確性。“細”是指工作細致，每次排產打碼，她都會親自核對三遍，除了自己確認還要和輪班長通過電話和微信圖片確認。每次打碼排產或者在ERP系統錄入產量的時候，她也會拿起來對著電腦屏幕和紙質單據逐行確認。“慢”是指耗費時間長，為了確認產量和1#工程碼的準確性，肖小煙幾乎是全輪班最后一個下班的，倒不是她工作效率低，而是責任使然，她總是在現場守候到最后一件煙進入分揀處，確認最后入庫的托盤沒有質量缺陷，再回到辦公室專心致志一張一張核對入庫單。

持續改進，帶領團隊前行

“大家看，這是新制定的《二維碼項目關鍵五步操作方法》，我們要按照這個標準來執行。”在裝箱區

班前會上，肖小燕向班組員工們介紹了新制定的標準。作為裝箱區的班組管理人員，肖小燕不僅關注當前的工作質量，更注重團隊的成長和進步。她帶領團隊梳理出了《新一號工程離線打碼操作流程和過程質量控制要點》，有效辨識質量風險。通過培訓提高離線打碼人員過程出碼質量的保障，杜絕因操作不當或對新系統不熟悉未及時發現質量缺陷的隱患，提高了工作效率。

同時，她還鼓勵員工進行小改小革，減少現場成本消耗。例如，針對原有的剔除桶材質偏硬導致煙條受損的問題，她巧妙地利用廢棄的泡沫防撞墊進行加厚處理，有效降低了廢品率。這種持續改進的精神，不僅提高了車間的生產效率和產品質量，也激發了員工的創新熱情。“小燕姐，這個泡沫防撞墊確實好用，廢品率肉眼可見地降低了。”當這項小改小革在現場投入試用后，員工們紛紛豎起了大拇指。通過不斷的創新和改進，為車間的生產效率和產品質量貢獻力量，這也是肖小燕成為一名班組管理者的初衷。

圖為肖小燕正在進行點檢（劉湛/攝）

肖小燕以她的專業素養、嚴謹態度和創新精神，在成品卷煙質量防線上筑起了一道堅實的屏障。在未來的日子里，她將繼續帶領乙輪班裝箱區團隊持續改進、精益提升，為工廠的高質量發展貢獻自己的力量。（黃曉輝、王子儀）