“好靈醒”，常德話意為“很整潔”“很好看”“很不錯”。常德臨澧縣修梅鎮(zhèn)太平社區(qū)的“湘村636”太福便利店，就是一家在當?shù)匦∮忻麣獾摹办`醒”店鋪。

一眼驚艷吸引顧客盈門

汪紅改造后的門頭生機盎然 黃茜子攝

“太福便利店啊？喏，就是那邊那個最‘靈醒’的店子！”提起太福便利店，大家的評價出奇一致。店主汪紅高中畢業(yè)后一直在廣東務工，至今父母年紀越來越大，孩子也需要陪伴，她決心和丈夫一起返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開起了便民小店。小店開在自家自建房，生意不淡不火，比起務工收入夫妻倆有點發(fā)愁。得知縣局客戶經(jīng)理宣傳“湘村636”相關(guān)政策，汪紅被“湘村636”的形象和理念所吸引，第一時間報了名。

客戶經(jīng)理劉檬積極與汪紅對接交流，和施工人員共同商議制定設(shè)計方案，以盡可能低的投入，追求“敞亮大氣”“生機盎然”店鋪效果。推拉門上印滿盛開的油菜花，來自汪紅本人的提議，充滿鄉(xiāng)村的詩意與浪漫。經(jīng)過全力打造，店鋪煥然一新。漂亮的門頭，整齊的商品，寬敞的空間，合理的分區(qū)，在一眾鄉(xiāng)村小店中脫穎而出，吸引了不少消費者，連川流不息的臨崗公路上的駕乘人員，也會被它一眼驚艷，迅速記住這家醒目的“綠色小店”。

特色陳列助力盈利提升

（太福便利店在客戶經(jīng)理的指導下不斷優(yōu)化陳列，黃茜子攝）

在縣局客戶經(jīng)理的精心指導下，汪紅從一個開店“小白”，迅速成長為商品陳列“能手”。她會根據(jù)不同的情況，靈活運用價格陳列法、品牌系列法、突出重點法、比附陳列法等多種方法，并綜合運用主題陳列開展品牌推介。店內(nèi)陳列區(qū)旁的卷煙品吸區(qū)也被打理得清新雅致，富有韻味。一套“組合拳”下來，全店各個角落無處不“靈醒”，吸引顧客“一逛再逛”，流連忘返，生意逐漸紅火起來，店鋪盈利比加盟升級前翻了番。

“端午節(jié)我用了龍舟和粽子主題，中秋節(jié)突出玉兔和月亮主題，主打休閑風格的煙，我會配合茶具做陳列，喜慶用煙，我就會加一些紅色和金色元素……”，談起自己的生意經(jīng)，汪紅除了經(jīng)常請教客戶經(jīng)理，學習營銷技巧，還很喜歡琢磨顧客消費心理并樂此不疲。

“這家店明碼標價好正規(guī)，美觀又醒目，很有特色，我有什么想買的首選來這里，忍不住嘗試各種不同的品牌。”消費者老李說。

數(shù)字賦能打造智慧終端

（客戶經(jīng)理指導使用掃碼機，黃茜子攝）

“陳大哥，您想要的那款香煙到貨啦！今天還到了一點新品，會員朋友免費品鑒。我看到您的積分只差一點點就1000分了，可以兌禮品回去了噢，等著您來！”，汪紅一邊查看店內(nèi)云POS掃碼系統(tǒng)的會員管理頁面，一邊熱情招攬聯(lián)系顧客。

作為“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付”的“三全”門店店主，汪紅重視和擅長使用智慧終端店鋪管理系統(tǒng)，緊跟發(fā)展大潮，實現(xiàn)營銷精細化和服務標準化。她憑此管理工具，及時把店內(nèi)所有商品信息和會員信息錄入建檔，進行數(shù)字化管理，掌握商品動銷情況，進行科學訂貨備貨。“三全”門店的便捷和“靠譜”屬性本身自帶“流量”，吸引顧客進店和“回頭”；用心經(jīng)營的她實時查看消費積分，掌握會員消費動態(tài)，根據(jù)顧客的消費數(shù)據(jù)，快速鎖定會員偏好。充滿“人情味”的精準推介，配合“會員專屬”權(quán)益，將現(xiàn)有顧客發(fā)展為自己的忠實會員。賬目越‘靈醒’，經(jīng)營思路越清晰，生意也越來越紅火。目前，該店鋪會員已超200位，并一直在穩(wěn)步增長中。

“感謝煙草公司對我無微不至的幫助，讓我覺得返鄉(xiāng)開店這個選擇是對的！”。面對未來，汪紅夫婦信心十足，干勁滿滿。（作者：黃茜子）