“這邊3個(gè)棚是隋珠草莓，已經(jīng)成熟了，果實(shí)硬度大，耐貯運(yùn)，現(xiàn)在正值成熟旺季，旁邊4個(gè)棚是紅顏，還得半個(gè)月左右才能采摘，最西邊的棚里是玄玉，成熟季最晚，可以一直持續(xù)到來(lái)年4月份！”在山東省菏澤市巨野縣馬樓村村民馬世峰的草莓大棚里，簇?fù)眭r艷的草莓像紅紅的小燈籠，照映在馬世峰笑彎的眼眸里，也照亮了馬世峰一家人的致富之路。
精準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力能力提升
2021年，一直在外省務(wù)工的馬世峰夫妻二人為了照顧孩子讀書，返回家鄉(xiāng)發(fā)展，開了一間小賣部。起初，二人缺乏門店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，小店生意不溫不火，隨著店內(nèi)商品逐漸增多，店鋪陳列布局不合理，商品進(jìn)銷管理一團(tuán)糟，每晚都要盤點(diǎn)商品到深夜，根本擠不出時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)。巨野煙草堅(jiān)持“前臺(tái)職業(yè)化，后臺(tái)專業(yè)化”，精準(zhǔn)分析零售客戶經(jīng)營(yíng)短板，組建專業(yè)攻關(guān)小組，結(jié)合客戶所具備的實(shí)際條件，因地制宜、因店制宜、因人制宜，開展“私人訂制”，經(jīng)過(guò)工作人員專業(yè)指導(dǎo)，為馬世峰重新規(guī)劃了店鋪布局，鼓勵(lì)其使用信息化系統(tǒng)管理店鋪，打造“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付”的“三全”店鋪，實(shí)時(shí)管理店內(nèi)所有商品進(jìn)銷存情況，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存賬目“一點(diǎn)清”，小店生意越來(lái)越紅火，夫妻二人也有了更多時(shí)間關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)狀況。
增值化志愿服務(wù)，推動(dòng)盈利增長(zhǎng)
2023年，馬世峰利用開店積攢的錢，向鄰里周邊村民流轉(zhuǎn)了10畝土地，在小店后面建起了草莓種植大棚，開始種植草莓。由于夫妻二人吃苦耐勞，草莓長(zhǎng)勢(shì)喜人，很快就到了豐收季，本應(yīng)笑逐顏開的馬世峰又遇到了新難題，周邊村民消費(fèi)能力不強(qiáng)，草莓銷路有限，許多成熟草莓來(lái)不及銷售就爛在了地里。為此，巨野煙草依托“丹香溢彩”青年志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展駐店經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)馬世峰錄制抖音短視頻、制作朋友圈宣傳海報(bào)、線上直播采摘草莓比賽，吸引了一大批忠實(shí)粉絲，還引導(dǎo)馬世峰定期開展小組團(tuán)購(gòu)，以更低的價(jià)格、更佳的品質(zhì)、更優(yōu)的售后將草莓供應(yīng)給合作商戶，有效拓寬了銷售渠道，2023年11月-2024年5月，他種植的草莓產(chǎn)量達(dá)到20噸，產(chǎn)值在40萬(wàn)元左右，從種植到采摘，聘請(qǐng)村民200余人次到地里幫忙，支付勞務(wù)報(bào)酬14萬(wàn)余元。
圖為青年志愿者幫助客戶在大棚內(nèi)錄制抖音短視頻
多元化終端賦能，踐行初心使命
“這是今年新引進(jìn)的妙香7號(hào)草莓，大家邊吃邊聊，順便幫我提提意見(jiàn)。”在草莓大棚旁邊，村民們圍坐在涼亭下，共商村務(wù)建設(shè)事項(xiàng)，共享勞務(wù)用工信息，共同排解生活困難。從當(dāng)初的小賣鋪到如今的世峰超市，融入了快遞收發(fā)、生活繳費(fèi)、充電維修、休憩飲水等多項(xiàng)便民功能，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)到“一店多能”的轉(zhuǎn)變；從門前的小涼亭到如今的“8+4”民生驛站，在村兩委8小時(shí)正常工作時(shí)間之外，根據(jù)群眾需求，延伸4小時(shí)服務(wù)時(shí)間，激發(fā)村民參與基層治理的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)村民由服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫碇黧w。近年來(lái)，巨野煙草堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)工作部門統(tǒng)籌指導(dǎo)，將傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)門店轉(zhuǎn)型升級(jí)為集便民服務(wù)、基層治理、志愿服務(wù)為一體的惠民服務(wù)平臺(tái)，不僅助力農(nóng)網(wǎng)客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)引流，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提升，更在企業(yè)責(zé)任的履行中，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值，贏得了群眾贊譽(yù)。
