“老板娘，早上好！”
“財神爺，早上好！”
12月1日，位于福建省福州市長樂區金峰鎮的天一茶莊，在晨光微曦中，迎來了今天的第一撥茶友。
剛落座，天一茶莊的老板娘鄭惠珍，和往常一樣，一邊嫻熟地燙壺、溫杯、置茶，一邊聊點天氣和新聞。“老板娘，今天讓我體驗一下。”說著，茶友和鄭惠珍換了一個位置，開始高沖、刮沫、低斟，不多時，茶香氤氳，沁人心脾。
大國小店的溫情
一盞茶功夫，另外幾個茶友也陸續落了座。茶在手里，暖暖的；看著大家都在，鄭惠珍心里也是暖暖的。
“一輩子三萬多天，珍惜當下每一天。”一位茶友說了這一句，鄭惠珍頗有感觸，也跟著說道，“珍惜當下每一天。”其他茶友心有所悟，也舉起了茶杯。大家相約要一直喝茶下去，把每一天每一個日子過下去。
這一刻，鄭惠珍更加明白，這一家小店存在的意義。不止是經營，而是凝聚一種溫情。
小店存在的意義是什么呢？從前是銷售商品，幫忙寄存物品，指引路線，照看寫作業的孩子等等，現在是把自己和街坊鄰居緊緊牽在一起。
“人民路還在，街坊鄰居還在，茶友還在，這就是我們堅守天一茶莊的理由。”已到古稀之年的鄭惠珍動情地說道。
與人民路共成長
福建省福州市長樂區金峰鎮，是冰心筆下的“父母之鄉”。鎮上有一條與共和國同齡的路——人民路。
作為金峰鎮的主干道，人民路見證了長樂區乃至福州市傳統商貿往來發展，也見證了鄭惠珍與她的小店的變化。
“1983年底，我還在人民路上擺流動煙攤。那時候，正值改革開放，人民路作為金峰鎮最繁華的地段，店鋪林立，人流如織。我心里想，時代這么好，我們也要振作起來。”鄭惠珍回憶道。
當時鄭惠珍的丈夫還在上班，鄭惠珍一邊要照顧年幼的孩子，一邊要早出晚歸地擺攤。幸好孩子乖巧聽話，愛人也抽空幫忙，鄭惠珍咬咬牙挺過了最難的時光。
后來，鄭惠珍租下一個小店，經營煙草、日用品等，全面滿足新老顧客的需求。在福建省福州市長樂區煙草專賣局（分公司）的指導下，鄭惠珍的小店愈發規整、漂亮。
初心不改，誠意不變
在經營的過程中，鄭惠珍憑借出眾的口才、熱情的服務，慢慢積累了一波固定客源。“人大方，很熱情，服務好。”這是老顧客對鄭惠珍的評價。
不僅如此，鄭惠珍主動學習品牌賣點、推介技巧等經營方法，提升經營能力，吸引了不少新顧客。在人來人往的人民路上，鄭惠珍的小店看起來質樸卻閃爍著動人的光。
圖為鄭惠珍的小店——街坊鄰居喝茶談心的好去處。賴勇供圖
不止經營煙草，鄭惠珍也經營茶葉。勤勞能干的鄭惠珍去安溪鐵觀音原產地進貨，與茶農一起采茶、做茶、選茶……天一茶莊因為茶葉品質上乘，而且價格公道，很快就吸引了諸多顧客前來光顧。她還在店里增加了煙草等其他商品的經營。長樂區局（分公司）根據店里的經營形式，從終端陳列、庫存管理等方面給予其指導，助力小店實現品類銷售雙贏的良好局面。
圖為長樂區局（分公司）客戶經理的指導，讓鄭惠珍的小店，實現“茶葉+卷煙”銷售雙贏的良好局面。陳信鉆供圖
近幾年，隨著電商、直播等新興零售業態的興起，商業競爭更加激烈。但鄭惠珍依然把天一茶莊開在金峰舊城區，守著人民路。多年來，她誠信經營、熱情服務的經營理念沒有改變。
“我們的小店，見證了我們這一家的成長與奮斗。孩子們長大了，有了自己的生活和事業，我們夫妻也可以安享晚年了。我們會堅守初心、誠信經營，繼續為街坊鄰居和老顧客們服好務。”鄭惠珍真誠地說道。（王丹丹、賴勇）
