在福建省莆田市湄洲島旅游景區(qū)一隅，坐落著一家充滿格調(diào)的羿茉餐吧。店主小朱是一位90后女生，她每天都會以獨特而高雅的品味布置好每一個角落，這使得餐吧收獲了許多年輕客人的青睞。為了增加收入，小朱開始尋找一類既能迎合年輕人的喜好又能與店里主營產(chǎn)品相輔相成的消費品。經(jīng)過慎重思考，小朱以敏銳的商業(yè)嗅覺鎖定了雪茄煙。
在網(wǎng)上初步了解了銷售雪茄煙的相關(guān)條件后，小朱立刻給莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)行政服務(wù)大廳打去了電話，咨詢辦理雪茄煙零售許可證的相關(guān)事宜。了解到小朱的辦證需求，莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)工作人員熱情地為她講解了辦證的相關(guān)政策和法規(guī)，并且在得知小朱的酒吧位于湄洲島景區(qū)內(nèi)、本人由于店內(nèi)生意繁忙不便來到莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)辦證的情況后，主動提出為她啟動海島辦證綠色通道，由工作人員上島為她辦證。小朱聽到這個消息后很是喜悅，表示自己切實感受到了莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)“暖心式”服務(wù)給她帶來的溫暖。
次日，工作人員就登上了湄洲島，來到小朱的餐吧開展辦證前勘察工作。在勘察過程中，小朱向工作人員說明了她想要辦理零售許可證的原因:“平日里來我餐吧的客人大多為年輕人，因此我就想著投其所好，辦一本雪茄煙零售許可證，讓客人在我的店里里享受美酒的同時，還能嘗試不同的雪茄煙。”
此外，小朱還表示，她準備以客戶為基礎(chǔ)，將餐吧進一步打造成交流中心，從而增加客流，帶動餐吧生意。就這樣，在順利完成辦證前勘察工作的同時，莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)工作人員也通過與小朱的交流對餐吧目前的經(jīng)營情況以及她未來對經(jīng)營規(guī)劃有了更為全面的了解。
工作人員在餐吧勘察工作
很快，小朱的許可證就辦理完成了，這也是秀嶼區(qū)第一本雪茄煙零售許可證。莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)工作人員主動化身快遞員，再次登上湄洲島，將許可證送到了小朱手中。“你們的效率真高啊，前后才三個工作日就把許可證辦好送過來了。整個過程都是你們來我店里現(xiàn)場辦理，真正做到了‘零跑腿’!”小朱接過許可證，笑著向工作人員豎起了大拇指。
借著許可證送達的機會，工作人員現(xiàn)場為小朱開展了真假煙識別方法和新辦證戶規(guī)范經(jīng)營等培訓(xùn)，并順勢向小朱傳授了煙訂購、儲藏、養(yǎng)護等方面的相關(guān)知識以及向客人推介的技巧，還結(jié)合餐吧的實際情況對創(chuàng)意陳列進行了指導(dǎo)，助力小朱打造更精致的品鑒環(huán)境。
送證上門
莆田市秀嶼區(qū)煙草專賣局(分公司)的“零距式”服務(wù)讓小朱足不出島就完成了從零售許可證辦理到新辦證戶培訓(xùn)的全過程，這不僅給小朱帶來了便利，也為她日后的良好經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。(圖文：鄭晨昊、林志鋒)
