為更好落實黨和政府惠民政策，積極發揮社保補貼促進靈活就業人員繳納養老、醫療保險積極性的功能作用，佳木斯市湯原縣創業就業服務中心將“暖心服務”貫穿整個發放工作始終，讓靈活就業人員真切感受到黨和政府的關愛。
擴大宣傳，提升政策知曉率。縣創業就業服務中心依托基層勞動保障工作群、社區網格群、微信朋友圈、小區“熟人圈”、公眾號、抖音號、廣場大屏幕，對靈活就業人員社保補貼享受范圍、申領條件、辦理程序進行廣泛宣傳，立體式、多維度的政策宣傳，提高了群眾政策知曉率，做到了無盲區、無死角。
傾情服務，增強群眾滿意度。社保補貼業務涉及面廣、政策性強且服務對象人數眾多，為此，該中心在服務窗口設立了“資格審核、補貼核算、填報服務”三個功能區，業務股安排6名工作人員經辦業務，分管領導每天在窗口坐班值守，現場為申領人員進行政策宣傳，對不符合申領條件的人員進行耐心解答，化解其因不符合政策條件而產生的負面情緒。窗口還對身體殘疾、老年代辦人員開設綠色通道，專人接件、通辦業務。建設社區項某，一家三口常年在山東淄博務工，只能由77歲家住鶴崗的公公代辦申領業務，老人什么都說不清楚滿臉的迷茫，業務主任先把顫顫微微的老人安排到休息區，安排專人幫助填寫申報材料并電話核實申領人員的務工情況，僅用10分鐘就幫助老人通辦了各流程的經辦業務。當老人要離開時，滿眼激動不斷的拱手稱謝。
“我年紀大了，啥事都整不明白，謝謝你們這么熱情負責的服務，你們真是好樣的。”鶴崗市市民王茂興說。
多級復核，確保發放準確率。在政策審批時，嚴格按窗口提交初審申報材料、業務科室復核發放金額、業務領導抽查審批要件、中心主任簽批發放資金的流程辦理此項業務，防微杜漸，確保整個社會保險補貼經辦業務不出偏差。
湯原縣創業就業服務中心秉承“應辦盡辦，不漏一人”的工作理念，僅5月16日當天，就熱心接待了270多名服務對象，有序、高效、便捷的暖心服務，真正讓廣大人民群眾實實在在享受到黨和政府的惠民紅利。（王玉華）
