寧靜而悠長的巫水河下游，坐落于城步苗族自治縣西南部的丹口鎮(zhèn)。小河緩緩流淌，和青山綠黛一同將這座小鎮(zhèn)與喧囂隔絕。作者駕車駛入小鎮(zhèn)，不遠便能見到小街上一家名為“丹供超市”的便利店。作為丹口鎮(zhèn)最早的一批商店，丹供超市的老板蒙淑芳書寫了一段歷經(jīng)二十余載誠信經(jīng)營、奉獻互助的故事。
丹供超市門面
丹供超市開店于2002年，名字來源于蒙淑芳年輕時的工作單位——丹口鎮(zhèn)供銷社。那時我國的改革開放正步入新階段，出于對集體供銷經(jīng)營制度前途的迷茫、個體經(jīng)營成為潮流的考慮，蒙淑芳決定由供銷社轉向單干，全心全意投入了自己的經(jīng)營事業(yè)。
回想起當時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)初次創(chuàng)業(yè)，她表示：“這二十多年走過來真是嘗遍了喜怒哀樂。”剛開始在鎮(zhèn)上開便利店，最大的挑戰(zhàn)就是農(nóng)村居民們的誤會。“買東西去供銷社”已經(jīng)成為了大家普遍的傳統(tǒng)觀念。尤其是農(nóng)村老人們，見到丹供超市精致的裝修、繁多的商品，沒問價格便遠遠走開。蒙淑芳為此多次與鎮(zhèn)上居民溝通交流、向他們宣傳促銷。慢慢地大家開始認可丹供超市的物美價廉、經(jīng)營誠信，“買東西去供銷社”成了“買東西去丹供”。
蒙淑芳在店內(nèi)經(jīng)營
后來隨著鎮(zhèn)上商店的增加，丹供超市的經(jīng)營面臨盈利點不足、亟需轉型升級的挑戰(zhàn)。面對新的挑戰(zhàn)，蒙淑芳準備以卷煙零售為核心競爭力，在品牌陳列、終端建設上下功夫，同時精準定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活需求，打出“優(yōu)質(zhì)卷煙零售+實惠日雜百貨”的組合拳。為此蒙淑芳多次咨詢當時城步苗族自治縣煙草專賣局(分公司)的客戶經(jīng)理。在客戶經(jīng)理的引導幫助下蒙淑芳逐步打造了獨具特色的卷煙零售終端。以優(yōu)質(zhì)的服務和物美價廉的商品，丹供超市重新獲得了鎮(zhèn)上居民的青睞。看著越來越多的卷煙消費者從丹供超市滿意地離開，蒙淑芳感慨：“沒有城步煙草公司對我開店的支持，我肯定做不到今天這么好。”
2017年，丹口鎮(zhèn)下團村各卷煙零售戶自發(fā)組建誠信互助小組，因為熟悉卷煙零售政策、經(jīng)營經(jīng)驗豐富，并經(jīng)常幫助大家，蒙淑芳在大家心中有著良好的聲望，經(jīng)過零售戶一致推舉，蒙老板成為了下團村小組的小組長。丹供超市雖然不是小組內(nèi)檔位最高的卷煙零售戶，但大家一聊到下團村小組，總會第一個想到蒙老板。自互助小組成立以來，蒙淑芳總是定期組織小組會，了解小組成員經(jīng)營過程的困難與需求，對他們給予力所能及的幫助與關懷。她累計參加城步縣局組織的零售戶職業(yè)化培訓20余次，不遺余力地將新思想、新方法傳遞給每個小組成員。
蒙淑芳參加零售戶職業(yè)化培訓。
蒙淑芳和零售戶座談。
今年是丹供超市走過的第22個年頭，面對未知的未來，蒙淑芳仍表現(xiàn)得像年輕時那般充滿干勁。“感謝城步煙草公司的關照和大家的認可，以后我要繼續(xù)做好大家的小組長，帶領大家誠信經(jīng)營、增收致富!”蒙淑芳信心滿滿地說道。(唐鈺翔)
