課子課孫先課己，必身自修無盡期。在湖北省鐘祥市九里回族鄉老街的一家便利店里，顧客購物時，經常被一幅幅書法所吸引，這些作品如同無聲的語言，講述著店主沈茂新的故事與情懷，也傳遞著對傳統文化的熱愛與尊重。

沈茂新在便利店內開辟的書法區域

墨香啟航，靜謐人生

2004年，沈茂新從礦業財務辦公室退休下來，為了不給子女們添負擔，與家人商量后開了一家便利店。但從職工到老板的轉變，顯然讓他不適應。

“當時真是毫無頭緒。”沈茂新回憶說。

日常走訪中，鐘祥煙草客戶經理翟卿了解到沈茂新的經營困境。“沈老板，咱們店里商品種類過多，重點不夠突出，跟街上的老店子相比，沒有引流的創新點和吸引力。”翟卿幫沈茂新分析道，“您平時愛寫書法，可以把快消品放在書法區域，讓中國傳統的美被更多人看到，通過打造店鋪特色，進一步提升店鋪曝光率，進而引流。”

就這樣，經過前期設計和反復論證，沈茂新的第一筆便落在了整體布局上，將之前店內布局重新規劃，如同書法練習中的折紙法，充分利用有限空間，把以往的雜貨區一改成為了散裝零食、生活用品、五金家電等不同的銷售區，讓前來選購的消費者一目了然，隨心選購。每當消費者走到這個書法區域，都會不由自主地停下腳步來觀賞。

沈茂新閑暇之余在店內練習書法。王思丹攝

鐵畫銀鉤，力透紙背

除了提升店鋪形象，沈茂新還注重挖掘店鋪經營潛力。他主動向煙草公司申請成為優質現代終端客戶。“知音通”上線運行后，他成為了第一批新用戶，通過反復琢磨庫存盤點、會員管理、掃碼銷售等模塊功能，如今他已經能熟練操作新系統。

“通過新系統幫我管理店鋪，節省了開支，提高了利潤，我也有更多時間去練習書法了。”沈茂新開心地說道。

就這樣，沈茂新的“第二筆”落在店鋪數字化轉型上。通過創新方式方法，滿足消費者日益增長的個性化、便捷化消費需求，提升了店鋪競爭力。

不斷的自我蛻變后，沈茂新從一個新手變成了一個老手；便利店也從新店逐漸變成了老店。沈茂新也憑借著自己“誠實守信的為人處世之道”和“質量好價格實惠的生意之道”，成為了誠信互助小組的組長。

沈茂新研究店鋪數字化系統。王思丹攝

筆走龍蛇，書法傳情

經過近二十年的經營，便利店不僅成為了沈茂新晚年生活的寄托，更成為了他繼續傳遞書法藝術和零售經驗的新舞臺。

作為老黨員，他閑暇之余會免費教周邊社區的孩子們書法，還在店內設置了便民服務區域，用自己的實際行動踐行黨員的初心和使命，為社區的文化建設和孩子們的成長貢獻自己的力量。

“將熱銷商品擺置于顯眼位置，如同書法中的‘主筆’，吸引顧客第一眼注意；而一些特色商品，則巧妙地穿插其間，宛如書法中的‘側鋒’，既豐富了層次感，又增加了探索的樂趣。這樣的‘章法’，不僅提升了店鋪的美觀度，也有效促進了銷售。”作為誠信互助小組的組長，沈茂新經常將自己這些年的經營經驗跟組內零售戶分享，“書法如同零售，都需要耐心專注。每一筆一劃，正如每一次與顧客的交流溝通，書法講究的是不斷學習、不斷突破，零售亦是如此。”

這就是沈茂新的“第三筆”：書法是心靈的抒發，零售則是情感的傳遞。在每一次交易中，都應將心比心，用真誠和熱情去感染每一位顧客，讓商業行為充滿溫度。

沈茂新整理店內貨品。蘇雷攝

“開零售店不僅讓我的退休生活豐富了起來，還圓了我年輕時的書法夢，找到了自己的價值。”沈茂新笑著說道。（王思丹）