近年來，湖南省張家界市桑植縣煙草專賣局（分公司）始終秉持國家相關政策導向，實施了一系列積極策略，旨在為零售客戶的商業運營提供堅實的支撐，為營銷市場注入強勁的發展動力。

專銷聯合共維營商“凈土”

市場突擊檢查

桑植煙草充分利用專賣與營銷的協同效應，通過“四員”聯動機制，對重點區域及零售客戶進行了周密的實地調研與動態監控。

一方面，專賣人員持續加強市場巡查的力度，嚴厲查處各類違法行為，今年以來，共計查處存在違規違法行為的店鋪及零售戶35戶，為合法經營的零售客戶營造了一個公平競爭的市場氛圍；另一方面，營銷人員持續提升服務水平，細致解答客戶在經營過程中遇到的問題，指導客戶科學訂購卷煙。例如，針對新入網零售客戶對卷煙庫存管理存在的疑惑，營銷人員詳盡地講解了如何基于市場需求及店鋪銷售實況調整庫存，以防積壓或斷貨。同時，積極舉辦專銷聯動宣講會和經營能力提升培訓，幫助客戶理性評估“違規經營風險”與“違法經營成本”，共計舉辦各類培訓會24期，覆蓋客戶1664戶，覆蓋率達100%，全面增強縣域零售客戶規范經營的意識。

經過這一系列舉措，市場凈化水平不斷提升，客戶滿意度也逐步增高，專銷聯合為桑植縣域卷煙市場營造了良好的營商環境。

品牌賣點宣講

桑植縣煙草專賣局主動與工業企業攜手，共同開展多種品牌培育活動。組織職業化零售客戶培訓，邀請湖南、上海、廣東、云南等工業企業代表向零售客戶闡述品牌特色及營銷策略，提升客戶的品牌推廣能力，舉辦品牌宣講進小組66場次，深度解讀重點品牌的獨特優勢及市場定位，使零售客戶對品牌有了更加明確的認識。同時，桑植煙草積極推廣“三量三度”工作法和“工商零消一體化品牌培育平臺”，持續強化品牌宣傳。

通過工商協同合作，桑植煙草成功打造了兩條品牌示范街，兩個品牌示范鎮，培育了一批具有市場競爭力的品牌，為零售客戶的商業運營提供了強有力的支持。

金融產品集中辦理現場

桑植煙草積極拓寬合作渠道，與銀行、物流等多方力量協作，助力解決零售客戶在經營中遇到的難題。

聚焦零售客戶資金短缺問題，桑植煙草積極與銀行合作推出金融產品，加強金融政策宣傳，著力為零售客戶提供資金支持，同時發放店鋪消費優惠券8300余元，提供收銀機300余臺，及時解決客戶急難愁盼，店鋪經營效益得到顯著提升。

桑植煙草針對偏遠物流配送問題及時組織四線部門進行問題商議，積極與偏遠鄉鎮物流企業合作優化配送服務，確保卷煙準確無誤、及時送達客戶手中，全面提高客戶滿意度。

下一步，桑植煙草將繼續深化多方協同聯動，持續為零售客戶的經營發展提供堅實的保障，助力縣域零售客戶創收增效，共同推動市場高質量發展進步。（劉吉桓、羅妍婕）