“文靜啊，你這店鋪這么快就裝修好了，這布置變得我都認不出來了，這可費了不少功夫吧?！苯衲昴瓿酰辖址粋兛吹皆獦s超市煥然一新的店鋪都圍了進來。
“這還不是多虧了煙草的客戶經理魏超，是他幫我忙前忙后的設計裝修，才能讓我的店鋪煥然一新，店鋪重裝商品都有折扣，大家快進來選一選!”看著如今整潔明亮的小店，李文靜感慨萬千。
今年以來，壽光市局（營銷部）以黨建為引領，組織黨員客戶經理與零售客戶開展結對幫扶活動，魏超作為李文靜的“經營規劃師”，對她店鋪的升級轉型給予了諸多幫助。
內外兼修實現“顏值至上”
元榮超市位于濰坊壽光市圣城街道迎賓路中心位置，周邊商業廣場、企業學校、高檔小區十分密集，店里頭幾年的生意相當紅火，新老顧客都喜歡來店里消費。但從去年開始，店里逐漸呈現“門庭冷落鞍馬稀”的態勢，營業額一天比一天慘淡。望著門口熙熙攘攘的人群，李文靜心急如焚卻毫無辦法，只能把店鋪的“生機”寄托在魏超身上。
“李姐，你先別著急，你的情況我已經注意到了，前段時間我對你店鋪周邊的消費情況做了調研，現如今的消費群體變成了追求新鮮時尚的年輕人，他們購物的習慣偏向于品質、個性、便捷，再用以前的經營思路肯定是不行了。咱們店里的物品擺放雜亂擁擠、商品品類寥寥無幾，店鋪裝修陳舊過時，這樣的購物環境，怎么能吸引年輕人呢？咱們不妨對店鋪進行全方位的改造升級，從雜貨店向便利店轉型?！?/p>
“魏經理，你分析的可太對了，我一直想裝修店鋪可就是下不了決心，現在聽你也這么說，我決定了，改！馬上就改！”李文靜堅定的眼神中充滿了期待。
為了盡快幫助李文靜走出困境，魏超第二天便帶領服務站的同事們來到店內，他們結合店鋪的地理位置、消費群體、競爭情況等，從店鋪功能分割、陳列優化布局等方面入手，將5S管理理念延伸至元榮超市零售終端，并根據李文靜的預算，敲定了個性化的改造提升方案。
魏超幫助李文靜整理店鋪。
在具體改造過程中，魏超幫助李文靜重鋪亮色地板、窗戶升級成落地窗、商品貨柜全部換新、墻壁和頂棚選用溫和壁紙、陳列擺設換成綠植和油畫，店里的時尚氛圍一下子拉滿。
“咱們需要對店面進行重新布局，將店鋪的分區規劃合理，便于消費者沿著‘動線’原則進行逛店?！痹谖撼慕ㄗh下，李文靜將店鋪設置了收銀區、日用百貨區、副食飲料區、網紅商品展示區等，并更換節能燈具，實現了照明分區搭配，有效改善了商品布局和店面環境。
經過這么一番“整形”，元榮超市發生了脫胎換骨的變化，曾經凌亂狹窄的店內環境被靚麗個性的陳列所取代，店鋪營業額較之前呈現出明顯的上升，真正實現了雜貨店向便利店的新生。
拓展渠道打造“線上老饕”
在生意一天天好轉以后，李文靜開始在店里做起了早餐業務。她專程跑回老家請教村里老人，學會了本地特色非遺小吃朝天鍋，為周邊工作的年輕人提供方便簡餐。
然而，由于李文靜缺乏營銷技巧，也沒有打通線上引流的宣傳渠道，來店里購買朝天鍋的顧客屈指可數，準備的食材常常浪費。魏超了解到這一情況后，主動幫助李文靜出謀劃策。
“李姐，現在線上平臺都會主動推送附近的直播間，咱們可以借助這個機會開展新媒體助營宣傳，利用直播平臺對朝天鍋的制作步驟進行實時直播，突出‘非遺美食’和‘現代改良’的內核，喚醒年輕人對傳統美食的追求。”魏超將直播方案交給李文靜。
有了努力方向，魏超開始手把手指導李文靜利用直播間進行線上宣傳，從非遺傳承、壽光人文、傳統煥新的角度進行推介，同時將店鋪的農特產品、文創周邊進行宣傳，強化店鋪“文旅傳播者”的標簽。同時建立微信粉絲社群，到店消費的顧客在社群曬圖、發朋友集齊點贊后，會贈送小禮品和早餐折扣券，這一舉措吸引了越來越多的美食愛好者前來元榮超市“打卡”美食，私域流量徹底被李文靜牢牢把握。
李文靜趁熱打鐵地推出了奧爾良、孜然、川香、燒烤等風味的朝天鍋，這徹底刷新了人們對傳統美食刻板印象。她還在店里上架了三明治、漢堡包、披薩等深受年輕人喜愛的西式早餐，并提供現煮奶茶和特色拉花咖啡，受到了年輕消費者的好評。
另外，魏超通過對元榮超市周邊環境進行深入調查，發現附近有家庭農場、蔬菜基地、采摘樂園等豐富的文旅資源，于是向李文靜提出了“美食+文旅+助農”的構思。經過多方溝通商談，魏超幫助李文靜與合欣農場等機構建立了生意合作關系，由他為幾家機構提供簡餐供應、副食百貨等產品送貨上門等服務，幾家機構的無公害農產品放在店鋪銷售，大家互利互惠、合作共贏，李文靜的盈利渠道又增加了一方“鄉土”色彩。
李文靜（左）與魏超開展助農直播。
今年以來，壽光市局（營銷部）助力城鄉網絡一體化協調發展，積極開展鄉村振興“百千萬工程”，將助農致富與網建工作融合共促，通過在零售店鋪開設助農終端，為美麗鄉村建設加碼添彩。李文靜得知這一消息后，主動聯系上魏超，她也想在店里開辟出助農專區，為家鄉的父老們盡一份綿薄之力。
在魏超的指導下，李文靜將壽光特色農產品放在專區售賣，與煙草的黨員客戶經理們一起到田間地頭選購產品，定制產品禮盒做好節日銷售，在幫助農戶增收的同時，有效確保農產品質量、豐富產品種類，為顧客提供了放心、多樣的購買選擇。
“非常公司和魏經理對我的幫助，我完全沒有想到店鋪能發生這么大的變化，做生意還能有這么多新花樣，這讓我打開了不一樣的經營思路，以后的生活也會越來越好！”李文靜開心地說。（李可馨）
