按照《黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”實(shí)施方案》部署要求，黑龍江省雙鴨山市將于2024年11月8日至2025年2月28日開展冬季冰雪旅游“百日行動”，擦亮“冰雪燃情地·火熱雙鴨山”冬季旅游品牌，推動“吃住行游購?qiáng)省比a(chǎn)業(yè)鏈提升，深入挖掘雙鴨山冰雪旅游優(yōu)勢資源，持續(xù)提升冰雪旅游服務(wù)質(zhì)量，推動雙鴨山市冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
實(shí)施“樂游雙鴨山”旅游產(chǎn)品提升行動。打造龍江東部冰雪旅游目的地，舉辦圣潔搖籃山歡樂冰雪節(jié)、冰雪嘉年華、冰雪文化旅游節(jié)等品牌活動；推出休閑滑雪、民俗冬韻、冬捕冬釣、雪村部落等冬季冰雪旅游精品線路，打造“樂游冰雪雙鴨山”城市IP。打造“多彩雙鴨山”冰雪旅游精品線路，重點(diǎn)打造冰雪旅游核心產(chǎn)品，進(jìn)一步挖掘冰雪旅游資源，充分釋放精品冰雪旅游線路魅力。打造“邊境風(fēng)情”主題旅游線路，充分發(fā)揮饒河縣邊境風(fēng)情特色，推出烏蘇里江邊境旅游聯(lián)盟冰雪自駕旅游體驗線路產(chǎn)品。打造“黑土年味”主題旅游線路，依托民俗資源，圍繞濃郁的關(guān)東民俗資源、赫哲文化，打造雙鴨山民俗風(fēng)情冬韻游。舉辦“回寶清過大年”“走進(jìn)集賢雪村感受光輝歲月”等系列活動，打響“黑土年味”冬季冰雪旅游品牌。打造“冰雪研學(xué)”主題旅游線路。
實(shí)施“娛悅雙鴨山”旅游文娛提升行動。激發(fā)傳統(tǒng)演藝新活力，舉辦文藝文化活動，豐富冬季旅游業(yè)態(tài)，營造社會氛圍，不斷滿足人民群眾日益增長的文化生活需要。打造體旅融合新熱點(diǎn)，發(fā)揮雙鴨山市冰雪資源優(yōu)勢，推動體育賽事與冰雪旅游互動發(fā)展。
實(shí)施“尋味雙鴨山”旅游餐飲提升行動。打造雙鴨山特色餐飲體系，挖掘雙鴨山特色美食資源，鼓勵各縣（區(qū)）因地制宜打造“名菜”“名廚”“名店”。鼓勵各地打造餐飲消費(fèi)新場景、新業(yè)態(tài)，提高餐飲供給質(zhì)量。開展雙鴨山美食品鑒活動，圍繞地方美食因地制宜舉辦特色餐飲促銷活動，促進(jìn)餐飲與文旅等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。推出雙鴨山特色美食地圖，依托“雙鴨山市手繪地圖智慧導(dǎo)覽”“云上嶺東”等小程序，開發(fā)雙鴨山美食地圖，滿足游客差異化餐飲需求。倡導(dǎo)餐飲新食尚，貫徹綠色低碳發(fā)展理念，推動“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，倡導(dǎo)“光盤行動”，引領(lǐng)雙鴨山綠色餐飲消費(fèi)風(fēng)尚。
實(shí)施“優(yōu)宿雙鴨山”旅游住宿提升行動。提升星級飯店品質(zhì)，推動旅游住宿業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，加強(qiáng)旅游星級飯店管理，改進(jìn)星級飯店硬件設(shè)施、住宿品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量。支持旅游住宿業(yè)集團(tuán)化、品牌化、連鎖化發(fā)展，形成以星級飯店、品牌酒店為引領(lǐng)的旅游住宿業(yè)新格局。推進(jìn)星級旅游民宿創(chuàng)建，全面宣貫《旅游民宿星級劃分與評定》地方標(biāo)準(zhǔn)及工作實(shí)施導(dǎo)則，著力在美麗鄉(xiāng)村、界江風(fēng)情、民族民俗等獨(dú)具雙鴨山特色的星級旅游民宿創(chuàng)建上下功夫。
實(shí)施“暢行雙鴨山”旅游交通提升行動。推進(jìn)“快進(jìn)慢游”旅游交通體系建設(shè)，分組分類推進(jìn)重點(diǎn)旅游交通項目，提高配套服務(wù)能力，創(chuàng)新文旅融合產(chǎn)品，提升群眾體驗度，助力旅游業(yè)火爆態(tài)勢。加快推進(jìn)旅游景區(qū)通景公路新建、整修、改造。重點(diǎn)推進(jìn)“醉美龍江331邊防路”建設(shè)。加強(qiáng)旅游交通運(yùn)力保障，加大投放旅游交通運(yùn)力，加密通往旅游景點(diǎn)公交線路發(fā)車班次，加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲備，提高干線和重點(diǎn)旅游區(qū)域游客出行交通服務(wù)保障能力。提升冬季交通安全保障能力，加強(qiáng)重點(diǎn)旅游線路巡檢巡查，及時清冰除雪，保障道路交通暢通。推動汽車租賃便捷化，優(yōu)化汽車租賃車輛調(diào)配，做好冬季行車防滑設(shè)備配備。
實(shí)施“嗨購雙鴨山”文旅消費(fèi)提升行動。提升雙鴨山好物品牌知名度，以“黑土優(yōu)品”為引領(lǐng)，提升“黑土優(yōu)品”品牌競爭力、影響力，打造特色品牌，在宣傳推廣、產(chǎn)品研發(fā)等方面持續(xù)發(fā)力。支持景區(qū)景點(diǎn)開設(shè)銷售商店，推動雙鴨山好物效益疊加。拓寬俄羅斯商品銷售網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)“買全俄賣全國、買全國賣全俄”，將俄羅斯特色商品推向市場，打造成為雙鴨山旅游必選商品。提升雙鴨山禮物創(chuàng)意設(shè)計，推動各縣（區(qū)）設(shè)計推出旅游主題IP，開發(fā)特色“文創(chuàng)伴手禮”。與雙鴨山市煙草公司共同打造集卷煙銷售、旅游觀光和文化體驗于一體的“多彩雙鴨山”旅游終端示范街區(qū)、綜合性商業(yè)街區(qū)。加大文旅消費(fèi)惠民力度，舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的系列促消費(fèi)活動，鼓勵涉旅企業(yè)推出酒店入住優(yōu)惠、景區(qū)門票減免等聯(lián)動消費(fèi)措施，提升廣大游客獲得感、幸福感。
實(shí)施“寵客雙鴨山”旅游服務(wù)提升行動。營造寵客暖心氛圍，發(fā)布致游客一封信，邀約國內(nèi)外游客冬游“多彩雙鴨山”。全面履行涉旅行業(yè)誠信自律公約，引導(dǎo)涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營。升級優(yōu)化寵客暖心舉措，倡導(dǎo)開展“一封倡議”“一張笑臉”“一聲問候”“一杯熱水”“一句指引”等“五個一”暖心服務(wù)。提升入境旅游便利化水平，優(yōu)化完善外籍人員入境簽證、支付結(jié)算、預(yù)約購票、網(wǎng)絡(luò)通信等便利服務(wù)。推進(jìn)雙鴨山市4A級旅游景區(qū)及星級飯店P(guān)OS機(jī)鋪設(shè)安裝，更好滿足外籍游客群體在文旅領(lǐng)域多元化支付服務(wù)需求，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)。提高文旅體驗質(zhì)效，有效發(fā)揮“文旅體驗官”和“首席服務(wù)官”作用，實(shí)施早介入、早改進(jìn)、全覆蓋式體驗監(jiān)督，推進(jìn)體驗先行、整改跟進(jìn)、服務(wù)提質(zhì)，解決影響游客旅游體驗的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。
實(shí)施“舒享雙鴨山”旅游設(shè)施提升行動。完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加快重點(diǎn)旅游線路沿線旅居車營地建設(shè)，完善加油站、充電樁、停車區(qū)等配套服務(wù)設(shè)施。鼓勵景區(qū)、度假區(qū)、旅游滑雪場設(shè)置避寒保暖場所，完善旅游交通接駁服務(wù)，合理安排區(qū)間車輛往來頻次，做到“車等人”，減少游客室外滯留時間。提升通信保障能力，健全完善應(yīng)急通信保障機(jī)制，提升旅游景區(qū)和旅游線路網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋和承載能力，提升重點(diǎn)旅游景區(qū)應(yīng)急通信保障能力。
實(shí)施“護(hù)游雙鴨山”旅游環(huán)境提升行動。開展旅行社和導(dǎo)游行業(yè)專項治理，景區(qū)景點(diǎn)專項治理，涉旅交通秩序?qū)ｍ椫卫恚_保游客出行安全，維護(hù)交旅融合良好環(huán)境。開展酒店與景區(qū)門票價格專項治理，經(jīng)營秩序?qū)ｍ椫卫恚W(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項治理，旅游投訴專項治理，讓游客安心、放心、舒心。開展涉旅安全專項治理，加強(qiáng)對旅游設(shè)施安全監(jiān)管和旅行社包車安全、道路交通安全、消防安全、食品安全、公共場所衛(wèi)生安全等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。落實(shí)“文旅安全官”制度，強(qiáng)化安全保障服務(wù)，及時發(fā)布天氣、道路等預(yù)警預(yù)報信息，精準(zhǔn)做好極端天氣應(yīng)急保障。
實(shí)施“大美雙鴨山”旅游推廣提升行動。筑牢主流媒體宣傳主陣地，用好主流媒體平臺，持續(xù)開展“冰天雪地賞冰樂雪”“冰雪嘉年華”“冰雪游園會”等特色宣傳活動。開展跨省旅游聯(lián)動宣介，持續(xù)鞏固提升“冰雪燃情地·火熱雙鴨山”品牌形象。加大線上線下宣傳力度。發(fā)揮視頻號、抖音號等新媒體影響力，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻、文旅宣傳短片，發(fā)布于各大媒體平臺進(jìn)行全面宣傳。利用高鐵、出租車、公交車等公共交通工具，持續(xù)發(fā)布雙鴨山冬季旅游宣傳信息，全方位、全社會進(jìn)行文旅宣傳。招募雙鴨山市文旅推薦官，為冰雪季重點(diǎn)景區(qū)、重要線路種草引流。聯(lián)動龍江文旅推介官、龍江金牌導(dǎo)游、正能量文旅主播開展“特色旅游主題線上沙龍直播活動”。（李瑩瑩 楊軍 陸鐵男）
