隨著城鎮化的快速發展,城網、農網終端建設差距越來越大,農網終端客戶老齡化、設施老舊化,消費群體萎縮、品類少質量差等問題逐漸凸顯,客戶經營粗放、盈利水平不高等諸多問題都亟需解決。

如何釋放農村市場潛力,更好滿足農村對美好生活的向往?新時代農網終端的定位是什么、瓶頸問題怎么破?湖北省松滋市煙草專賣局(營銷部)圍繞農網終端“哪里建”“怎么建”“建的好”的問題,積極探索,答題破題,摸索出一條松滋特色的農網建設新路徑。

“我們按照‘輸出品牌、輸出管理、輸出模式、輸出文化’的思路,瞄準‘一村一標桿、一店一特色’的目標,積極探索‘特色+’賦能農網終端模式,解決了‘哪里建’的問題。”該局(營銷部)負責人說。每年年初,他們都會成立加盟終端創建專項工作小組,深入開展終端走訪調研活動,從終端環境、經營能力、升級意愿等多個維度對客戶終端現狀進行客觀評價,本著“優中選優”的原則,把經營能力強、店面形象好、提升欲望強烈的客戶作為重點升級改造對象,通過面對面交流、點對點指導,因地制宜擬定建設方案,全程給予貼心服務和專業指導。

在“怎么建”的問題上,他們積極探索“煙草+”服務鄉村振興模式,積極爭取行業內外部門協同,找準功能定位,實現功能拓展,打造“便民服務綜合體”。通過“煙草+物流”模式,與郵政等物流公司共建了200余個農網快遞點,實現行政村快遞收發全覆蓋；通過“煙草+銀行”模式,在農網發展惠農金融服務點,提供普惠金融服務,進行金融反詐宣傳,捂緊農民的錢袋子；通過“煙草+醫療”,與醫療機構開展農村醫療健康服務,共同服務鄉村全面振興……通過多方聯合,探索構建以零售服務為主、多元產業協同發展的農網產業鏈,擴大資源共享、互利共贏的終端生態圈,讓農網零售客戶有了更多的盈利渠道。

“選好了點、確定了建設方向,怎么才能建好,是我們思考最多的問題。”該局(營銷部)負責人繼續說道,“松滋煙草始終堅持與地方同頻共振、同向發力,主動服務和融入鄉村振興大局,最終在不斷摸索和嘗試的過程中,找到了‘黨建+’強化組織功能的模式。”

將美麗新農村建設與松滋煙草“金葉紅風”黨建品牌相結合,聯合村委在部分終端建立“金葉紅風”黨員志愿者服務站,開展駐店幫扶、政策及反詐、安全宣傳、健康義診、講座等活動,為農網建設注入新動力,提供新動能,推動了黨建工作向一線延伸。

經過一年多的努力,全市大部分農網零售客戶通過立足本地特色,找準定位、重塑形象、打造亮點,在松滋煙草的幫助下找到了轉型之路,以點帶面打造了150余家外有“顏值”、內有“氣質”的農網現代終端和4條農網終端示范街,呈現了“店鋪干凈整潔、商品整齊有序、卷煙明碼標價”的農網終端新面貌。(松滋市局 劉爽 溫于敬)

改造前后照片對比