如今，物聯網、云計算、大數據等數字化技術正日益深入滲透到人們的工作生活中。煙草企業如何擁抱數字浪潮，讓數字化轉型的“新優勢”成為點燃企業高質量發展的“強引擎”?湖北省襄陽市煙草專賣局(公司)一直在思索。

近日，襄陽市局(公司)成功舉辦了全市營銷數字化課題展評活動。28名來自不同單位的選手緊緊圍繞“讓客戶更滿意、我們在行動”主題營銷活動，以及全市首屆數字創客大賽的相關要求，展開了一場高水平的競技角逐。此次活動集中展示了2024年全市數字化創新課題征集的優秀成果，為企業數字化轉型奠定了堅實基礎。

28位客戶經理被分成4個營銷數字化創新小組，每個小組負責一個課題。在前期充分學習和深入研究的基礎上，各小組歷經課題概述、系統操作和應用展示三個環節來完成此次展評。課題概述環節全面介紹課題整體情況，系統操作環節生動展示如何在輕流平臺上操作相關流程和表單，應用展示環節圍繞數據表單管理、業務流程優化、門戶看板展示等內容充分展示應用成效。通過這種方式，大家不僅能夠更加熟練地掌握輕流低代碼技術應用技能，還極大地提高了小組成員的團隊協作能力。

以現代終端全盤全核管理課題為例，如何對終端進行更有效的管理呢?小組成員對現有終端管理流程進行了梳理分析，結合業務實際需求，使用輕流報表引擎及數據引擎，開發表單中跨應用數據調用功能，并構建表與表間關聯關系，實現各子應用間的數據交互。該應用可以實現對零售終端的全面管理，包括商品信息管理、銷售數據統計等功能。

在這款應用的幫助下，終端管理的效率得到了很大提高，工作人員可以更快速準確地獲取終端相關信息，管理工作變得更加便捷高效。同時，“自動監測點運行效果測評”“縮短新入網客戶信息采集時間”等課題，也都利用低代碼平臺提供的表單結構、統計工具、用戶角色權限和工作流等，結合配置面板和控制臺開發出了相應的輕流低代碼應用，這些應用在實際工作中都取得了良好的效果。

“拿出手機掃描二維碼，就可以完成新入網客戶信息采集工作了。”近日，襄陽市局(公司)客戶經理宋遠鵬開心地向同事介紹：“以前每次開展信息采集工作都要耗費大量的時間和人力，不僅需要攜帶各種紙質表格和設備，還容易出現填寫錯誤和數據丟失的情況。現在有了這個二維碼采集方式，新入網客戶只需用手機掃一掃，就能輕松填寫信息，我們也能實時接收和審核，大大提高了工作效率和信息的準確性。而且，通過這種數字化的采集方式，我們可以更好地整合和管理客戶信息，為后續的服務和營銷工作提供有力的數據支持。”

據悉，此次參與展評活動的4個低代碼應用現正在全市范圍內穩步推進試點推廣。20余位營銷工作人員借助這些低代碼應用開展日常工作，有效減少了線下流程環節，將相關業務的平均紙張消耗降低了70%以上，既提高了工作效率，又踐行了綠色發展理念。與此同時，襄陽市局(公司)積極開展培訓和交流活動，讓更多的員工了解和掌握低代碼技術，進一步擴大數字化轉型的影響力。

數字技術的引入為煙草企業帶來了前所未有的機遇。下一步，襄陽市局(公司)將持續優化完善應用生態，積極推動優秀低代碼應用的共享共用，有力推進數字化轉型戰略落地見效。通過不斷探索創新，以數字技術驅動企業高質量發展，在新時代的浪潮中勇立潮頭。(代立晨)