在煙草行業的廣闊天地里，有這樣一位平凡的女送貨員，她用26年的堅守與奉獻，書寫了一段愛崗敬業的動人故事。王艷春，以飽滿的工作熱情和敬業精神詮釋著對煙草物流工作的熱愛。
自1996年踏入煙草行業的大門，王艷春便將自己的青春與汗水，毫無保留地灑在了這片送貨線路上。從最初的倉保員，到如今的物流送貨員，王艷春的身影始終活躍在煙草配送的最前線。26年來，她見證了煙草行業的變遷與發展，也用自己的努力與付出，為行業的繁榮貢獻了自己的力量。
王艷春的工作，是日復一日、年復一年的送貨之路。她負責的是陽新城東新區一號線，這條線路上有近700家經營戶。截至目前，她也是配送戶數最多，任務最重的卷煙送貨員。
每天清晨，當第一縷陽光還未完全灑滿大地，王艷春便已經開始了她忙碌的一天。她早早來到倉庫，整理當日貨品，核對數據，協助卷煙裝車，一切準備就緒后，便踏上了一天的送貨之旅。無論是風雨交加，還是酷暑嚴寒，王艷春始終堅守在自己的崗位上，用辛勤的汗水澆灌著煙草配送的希望之花。
在送貨的過程中，王艷春不僅注重效率，更注重服務的質量。王艷春始終堅持“配送到戶，一戶一碼”的工作原則，為確保每一名客戶都能及時、準確地收到卷煙。在遇到手機網絡卡頓無信號等特殊情況時，王艷春更是耐心重啟手機或再次下載任務接收數據，直到手機顯示50米以內才拍照簽收，確保簽收偏移率達到最低。她送貨的線路中物流各項指標也是名列前茅，同時手把手將卷煙送到經營戶的店內。這樣的細心與負責，也讓王艷春贏得了經營戶們的贊譽與信賴。
除了日常的送貨工作，王艷春還積極開展客戶服務回訪工作，常常運用休息時間，幫客戶擺柜臺、嘮家常、宣傳卷煙規范經營相關政策。她深知，作為煙草行業的從業者，不僅卷煙品質要過關，服務品質更要過硬，要充分了解客戶的需求，解決客戶的實際困難。在走訪過程中，王艷春總是耐心傾聽客戶的意見與建議，將市煙草公司關于品牌規劃、貨源供應等方面的政策及時傳達給客戶，確?？蛻粼诮洜I中不缺貨、不盲從。同時，遇到經營戶年長或行動不便的，她會將貨品放到店內方便拿取的地方，經常幫他們上架擺好后再離開，正是她每日工作的點點滴滴詮釋了“國家利益至上、消費者利益至上”的行業價值觀。
而王艷春的工作也并非一帆風順，她也曾面臨過許多挑戰與困難。有一次，她跑陽新龍港送貨時因患病，四肢無力。但為了不影響工作進度，她堅持讓放暑假在家的兒子陪著她將當天經營戶的貨品送完。還有一次，工作中她腎結石病發作，整個人甚至連腰都伸不直，但她依然咬牙送貨。
“她堅持每一趟都按時按規驗收，日復一日，把一件簡單的事堅持了20多年就是不簡單?！边@樣的敬業精神，也讓同事們深受感動，大家都叫她“較真”的春姐，王艷春也因此成為大家爭相學習的榜樣。
從業以來，王艷春從未發生過一起送貨安全事故，她也曾多次被評為“五型標桿”“先進個人”“優秀車組”等榮譽稱號。這些榮譽的背后，正是王艷春對工作的熱愛與執著，也是她對煙草物流工作的忠誠與奉獻。
在未來的日子里，相信王艷春同志二十年如一日的送貨堅守將激勵著更多的基層送貨員，踐行“干一行、愛一行、專一行”的工作真諦。（胡靖 周晶崟 肖敏）
