今年以來,安徽省蒙城縣煙草專賣局全面加強營銷隊伍建設,以“綜合人才觀”全力打造現代化營銷隊伍。基層縣局根植一線、立足基層,更應當深刻把握行業現代化轉型在基層的生動實踐,全力對標高素質隊伍建設目標要求,扎實推動“三支隊伍”建設落地生根,以堅強隊伍支撐高質量發展,著力把現代化美好藍圖變為基層生動筆觸。
強化嚴管厚愛,夯實青年隊伍發展基礎。堅持政治立場先行,以深化思想政治引領作為營銷隊伍建設工作的核心主線,嚴格落實“第一議題”制度,組織召開專題黨組會、理論學習中心組和“三會一課”等,全面深化理論學習,提升營銷骨干的政治判斷力、政治領悟力和政治執行力,筑牢全體黨員干部的思想之基、補足精神之鈣。聚焦青年客戶經理成長,全面落實“傳幫帶”“1+N”制度,積極探索在基層所(站)開展“輪崗掛職,雙向流動”活動,通過“老帶新”“高幫低”,豐富青年職工的工作經驗和閱歷,提升工作能力和綜合素質。同時,健全優秀年輕職工跨條線交流學習機制,搭建多元化成長平臺,年度組織崗位能力培訓課和骨干提升班,拓寬青年職工的工作視野和格局,全面培養高素質青年客戶經理隊伍。
優化發展環境,激發人才隊伍內生動力。堅持“以客戶為中心”的服務理念,用活用好“分層分類”服務方法,聚焦重點工作,通過個別談話、集體座談等形式,引導營銷人員在服務態度、工作方法上轉變觀念。堅持在“干中學、學中干”,在實踐中積累經驗,在服務中鍛煉成長,持續優化隊伍職能事項,進一步聚焦客戶服務,加快轉變營銷隊伍思想認識和素養觀念,貫徹打造“學習型、技術型、服務型”營銷隊伍,全面推動隊伍轉型。以技能評聘、“我的崗位我做主”“開口營銷”等活動為契機,梳理形成客戶經理能力評價指標體系,健全客戶經理績效模型,為高技能人才競聘選拔、績效運用和長遠發展提供科學指導。
創新培訓模式,提升技能隊伍專業素養。健全個性化培訓機制,聚焦中、高級技能人才培養目標,建立積分晉檔與技能評聘相結合的考核評價體系,加大中、高級技能培訓力度,全面提升營銷隊伍技能水平和服務能力。同時,進一步強化職業競賽參與力度,積極參與省、市級營銷技能競賽,通過以賽代訓的形式助力技能培訓工作扎實有序推進。豐富培訓內容和方式,提高培訓課程與日常工作契合度,在傳統課堂引入新技術,進一步提升營銷隊伍創新能力。注重理論知識和實操技能相結合,線上與線下相結合,通過現場講解、遠程教學與實際體驗相結合的方式,模擬真實工作場景,實現工作學習“兩不誤、兩促進”。
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