近日，一封岳陽市民對岳陽市水務集團的感謝信備受關注。

湖南春達建設有限公司向岳陽市水務集團贈送錦旗

2024年11月初，家住王家河街道桃花山社區的居民盧宗仁突然接到一個陌生號碼打來的電話，原來是岳陽市水務集團抄錄水表的工作人員，發現他家用水量和水費上漲不正常，推測他家的水管出了問題，當即關閉了表后閥門。隨后，岳陽市水務集團客服中心也主動給他打了兩通電話，提示用水存在異常，會立即處理，以免造成可能的經濟損失。

當天下午，岳陽市水務集團城南分公司就派出專業的搶修人員，樓上樓下，明道暗管，耐心檢測，專業操作，終于在盧宗仁鄰居車庫外的地下隱秘處找到了漏點。幾位精干的施工人員立即進行搶修，掘地挖溝，補漏換管，直到黃昏，才把漏點修好了。

盧宗仁由衷地感慨，岳陽市水務集團展現的不僅是專業技能的高超，更是一種以人為本、服務至上的精神境界。當他把這段故事分享至網絡，立刻引發了網友們的熱議，大家紛紛為岳陽市水務集團點贊，稱其為城市中的溫暖守護者。

岳陽市水務集團工作人員進行水表日常維護管理。

一直以來，岳陽市水務集團關注民生，心系民眾，將群眾急難問題化為無形，用實際行動溫暖了人心。5月17日，岳陽市南湖新區南湖街道辦事處金錦社區居民委員會負責人將一封蓋有公章的感謝信送給岳陽市水務集團客服中心前臺工作人員秦真真，感謝她的熱情接待，細心講解。8月27日，岳陽市東風湖開發投資有限公司負責人將一面繡有“專業專心、高效高質、新級服務、為企解憂”的錦旗送給岳陽市水務集團營商環境“一跑小組”，感謝他們高效優質讓項目獲得用水......在岳陽市水務集團榮譽室，一面面錦旗、感謝信，見證了他們對人民的承諾和關懷。

面對這一切贊譽，岳陽市水務集團黨委書記、董事長李宇宙表示，集團的初心和使命就是堅持以人民為中心，急群眾之所急，想群眾之所想，用忠誠、干凈、擔當、科學、求實、創新的精神，守護城市的“生命之源”，用心用情用力解決人民的急難愁盼。（李琨）