有一種傳承，叫師徒相授，有一種匠心，叫無私引領(lǐng)。薪火永相傳，最美是青藍(lán)，師徒結(jié)對(duì)如同一座橋梁，巧妙地將師傅精湛的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)與青年員工的青春活力與無限創(chuàng)意相結(jié)合，推動(dòng)青年員工各項(xiàng)能力持續(xù)攀升。三門峽義馬市煙草專賣局（分公司）通過傳統(tǒng)的“師帶徒”的方式，接茬培養(yǎng)了一批一批又一批的優(yōu)秀員工，曾經(jīng)的徒弟也逐漸成長為師傅，在各自崗位上綻放光彩。
小楊是一名新進(jìn)大學(xué)生，在營銷崗位工作還不到半年的時(shí)間。俗話說“隔行如隔山”，從學(xué)習(xí)到工作，角色的轉(zhuǎn)換以及陌生的環(huán)境、崗位工作流程不熟悉等，如何快速融入崗位，對(duì)一個(gè)剛步入社會(huì)的年輕人來說，還是有點(diǎn)困難的。為了幫助青年職工迅速適應(yīng)環(huán)境，融入工作，義馬市煙草專賣局落實(shí)“師帶徒”制度，在專賣、營銷戰(zhàn)線評(píng)選出技能高、素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀職工為師傅，作為新進(jìn)職工的引路人，在工作和生活上給予幫助和引導(dǎo)。
屈麗麗是一名二級(jí)卷煙營銷師，曾獲得全國技術(shù)能手、三門峽優(yōu)秀技能人才，從業(yè)二十余年，不僅責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)能力突出，而且有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅熟知義馬轄區(qū)卷煙客戶的基本情況，熟練掌握運(yùn)用營銷知識(shí)和業(yè)務(wù)工具，參加過多次全省、全市營銷技能競賽和各類技能鑒定考評(píng)活動(dòng)。日常中她工作認(rèn)真細(xì)致，生活及工作要求更是嚴(yán)格，在指導(dǎo)幫扶青年職工上，她主動(dòng)伸出援手，幫助青年員工快速成長。她的徒弟李鳳丹同志，不僅今年通過了三級(jí)卷煙營銷師考試，并利用業(yè)余時(shí)間通過了在職研究生考試,取得了碩士研究生證書。在全市系統(tǒng)QC課題評(píng)比中，屢次獲獎(jiǎng)。通過屈麗麗技能人才創(chuàng)新工作室，組建營銷戰(zhàn)線專題青年學(xué)習(xí)小組，大家積極交流研討，暢談感悟以及學(xué)習(xí)體會(huì)，在交流分享的過程中，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用，提升業(yè)務(wù)技能。
“鳳丹姐，咱們客戶經(jīng)理工作都具體干什么？看到你們天天都在講營銷終端、客戶服務(wù)、優(yōu)化卷煙陳列什么的，我都不太懂，不知道自己要從哪里著手。”剛上班的第一個(gè)月，小楊迷茫地問。
“這些其實(shí)也就是咱們的基礎(chǔ)性工作，你剛?cè)肼殻晌蚁葞氵M(jìn)入客戶經(jīng)理角色，我也是通過我的師傅帶領(lǐng)，逐步成長能夠獨(dú)當(dāng)一面的。我會(huì)帶你走訪市場，手把手教你為零售客戶更新陳舊價(jià)簽，優(yōu)化卷煙陳列。首先你要處處留心，要靠日常經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)我們需要掌握的營銷知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)爛熟于心，遇到客戶電話咨詢能夠準(zhǔn)確快速解答，有異常情況或案件線索及時(shí)向?qū)Ｙu部門反饋……”李鳳丹說。
“這些業(yè)務(wù)工作的積累最重要的是不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)每件事都要認(rèn)真的思考和虛心的求教態(tài)度，當(dāng)然還要有釘釘子的鉆研精神。你們青年員工要沉下心來，不要急于求成，要培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，以市場為根本，以品牌為抓手，邊學(xué)邊干、知行合一。”屈麗麗語重心長地說。
青年員工交流學(xué)習(xí)
“能夠成為‘師帶徒’結(jié)對(duì)活動(dòng)中的一名徒弟是我的榮幸。每當(dāng)我遇到困惑，我的師傅總是不辭辛勞地為我答疑解惑，分享她的獨(dú)到見解。在職業(yè)規(guī)劃、工作方法的革新以及技能技能提升方面，我的師傅都是傾囊相授，真正踐行了傳授、協(xié)助、引領(lǐng)的職責(zé)，促使我在多個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)了顯著的進(jìn)步。”小楊自豪地說道。
成長路上，腳踏實(shí)地；蛻變之旅，步步為營。通過“師帶徒”方式，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)帶頭人和師傅引領(lǐng)的作用，推動(dòng)企業(yè)員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)整體提升。青年員工紛紛表示，要堅(jiān)持主動(dòng)向師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，積極改進(jìn)工作中的不足，同時(shí)將這份指導(dǎo)化為前行的動(dòng)力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。( 毛小玲）
