中新網(wǎng)2月24日電 據(jù)中國鐵路微信公眾號消息，隨著各大院校陸續(xù)開學(xué)，近期鐵路將迎來學(xué)生旅客返校客流高峰，鐵路部門精心組織學(xué)生旅客運輸，統(tǒng)籌做好運力安排和站車服務(wù)工作，2月22日至3月5日計劃開行學(xué)生專列253列，多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序返校。
一是增加運力供給。主動對接教育部門和各大院校，及時掌握院校開學(xué)時間和學(xué)生運輸需求，采取增開臨時旅客列車，安排動車組重聯(lián)運行、普速列車加掛車廂等方式，在熱門線路增加運力投放，最大限度滿足學(xué)生旅客返校需求。針對學(xué)生旅客集中出行的線路，調(diào)集機車車輛、動車組和乘務(wù)人員，增開學(xué)生專列，其中，2月22日至3月5日計劃開行學(xué)生專列253列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊，鄭州至沈陽北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向，后續(xù)還將根據(jù)需求動態(tài)增加運力。
二是優(yōu)化售票組織。根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補數(shù)據(jù)，動態(tài)監(jiān)測學(xué)生票預(yù)售情況，研判學(xué)生客流趨勢變化，科學(xué)測算返校票額需求，有針對性地優(yōu)化售票策略，及時將票額投放至學(xué)生客流較大車站，最大限度保障學(xué)生購票需求。春運前鐵路12306手機客戶端首次推出“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)，優(yōu)先受理學(xué)生預(yù)約購票需求，已累計兌現(xiàn)學(xué)生票111.2萬張。據(jù)鐵路12306統(tǒng)計，今年春運節(jié)前乘火車返鄉(xiāng)學(xué)生旅客1545萬人。截至2月23日，已發(fā)售節(jié)后學(xué)生返程票1386萬張，達到節(jié)前的90%。
三是加強服務(wù)引導(dǎo)。各地鐵路部門加大學(xué)生旅客出行服務(wù)保障力度，在售票廳、自動售票機、檢票口等處所增加引導(dǎo)力量，動態(tài)增開人工驗票、驗證通道，組織志愿者幫助學(xué)生旅客進行優(yōu)惠資質(zhì)核驗，提供乘車指引、咨詢問答、愛心搬運等暖心服務(wù)。加強與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，增加地鐵、公交車、出租車等運力接駁，暢通學(xué)生返校運輸服務(wù)“最后一公里”。
