?《濟南市行政審批服務局工作計劃綱要(2019——2021)》(以下簡稱三年計劃綱要)正式印發,今后三年濟南審批服務改革的目標明確、戰略清晰、任務具體、保障得力,“在泉城、全辦成”品牌創建工作不只是愿景,更是營商環境的呼喚,是濟南審批面向社會作出的莊嚴承諾。

這個綱要如何轉換為實實在在的行動,讓企業群眾真切感受到發展環境之優,泉城生活之美?山東大學城市發展與公共政策研究中心特約研究員高原博士認為,“泉城”具有鮮明的濟南特色,“全成”則體現了自信和擔當。綱要賦予該品牌“審批有速度、服務有溫度”等豐富的內涵,確立了“窗口無否決權”,“馬上辦、協調辦、創新辦、幫代辦”等服務機制支撐,成為“站得住、叫得響”的泉城新名片。

山東師范大學公共管理學院副教授、碩士生導師李齊認為,三年計劃綱要體現了高質量發展的基本理念,引領數字時代智慧化審批服務浪潮,提質增效,打造審批服務改革的標準化“樣板”。綱要為更大程度貼近服務對象,提升服務效率和質量,推進社會協同,有效地擴展服務半徑。不久前,濟南市行政審批局推進政銀合作,與中國工商銀行、農業銀行、建設銀行簽訂協議,推進企業服務和社會服務進銀行網點,實現“便民服務”到家、“一條龍服務”上門、“標準服務”到位。綱要根據行政審批服務改革的總體趨勢,以創新發展為導向,確定了審批服務標準化發展戰略,推進工作運行、審批事項、服務流程、監督評價等環節的全面標準化,形成審批服務標準化體系,探索行政審批服務改革的可復制經驗。(崔雅倫)